คำถามที่ผู้ใช้โปรแกรม ถามบ่อยๆ ครับ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. ปรึกษาครับ
เครื่อง Mac สามารถลงโปรแกรมปลาทองได้ไหมครับ |
|
|
|
คำตอบ :
ในเครื่องมีลง windows ไว้ด้วยไหมครับ
ถ้ามีลงไว้สามารถลงโปรแกรมปลาทองได้ครับ |
|
|
|
แต่ต้องลงในส่วนของ
Windows ครับ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.
โหลดข้อมูลโปรแกรมเสร็จเรียบร้อยแล้ว พอทำการติดตั้งโปรแกรมได้สักครู่ มันถามหา
Disk # 2 |
|
|
แสดงว่าอะไร จะแก้ไขอย่างไร
(ตามรูป) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
คำตอบ :
ถ้าเป็นอาการนี้แสดงว่าการโหลดข้อมูลจาก Net มาไม่ครบ (ไม่สมบูรณ์) มันจึงถามหา |
|
|
|
ข้อมูลที่เหลือ
(Disk 2) วิธีแก้ไข คือต้องโหลดข้อมูลใหม่ให้สมบูรณ์ครับ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.
ลงโปรแกรมเรียบร้อยแล้ว พอเปิดโปรแกรมขึ้นมาก็แสดงรูปนี้ขึ้มมาแสดงว่าอะไร
จะแก้ไขอย่างไร |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
คำตอบ :
แสดงว่าเครื่องนี้ลง MS Office มาไม่สมบูรณ์
(ไม่มีฟังก์ชั่นบางตัวที่ปลาทองต้องใช้) |
|
|
|
ต้องลง MS
Office ใหม่ครับ (จะลงเป็น MS Office Version ไหนก็ได้ แต่ต้องเป็นตัวสมบูรณ์) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.
ถ้าในโปรแกรมแสดงเป็นภาษาที่อ่านไม่ออก (ต่างดาว) ตามรูปตัวอย่าง จะแก้ไขอย่างไร |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
คำตอบ :
ให้ไปตั้งภาษาใน Control Panel หมวด Language ให้เป็นภาษาไทย |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5.
พอเปิดโปรแกรมแล้ว โปรแกรมแจ้งว่า "โปรแกรมหมดอายุการใช้งาน"
หมายถึงอะไร และแก้ไขอย่างไร |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
คำตอบ :
แสดงว่าโปรแกรมไม่เคย Update เลยนานเกินกว่า 1 ปี จะต้อง Update โปรแกรมครับ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6.
ถ้าต้องการนำเครื่องไป Format แล้วลง Windows ใหม่ ทำได้ไหม
และโปรแกรมปลาทองหายไหม |
|
|
คำตอบ :
ทำได้ และโปรแกรมปลาทองก็หายด้วยครับ |
|
|
|
6.1 แล้วต้องทำอย่างไรบ้าง |
|
|
|
คำตอบ :
ต้องจำเลขที่ใบสมัครของเครื่องนี้ไว้ (ถ้าจำไม่ได้ จะมาลงโปรแกรมเป็นกรณี Format
ไม่ได้) |
|
|
6.2 แล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายไหม
หรือเสียค่าใช้จ่ายเป็นลงโปรแกรมใหม่ (New) |
|
|
|
คำตอบ :
ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเป็นลงโปรแกรมใหม่ (ถ้าจำเลขที่ใบสมัครได้)
ส่วนจะเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร |
|
|
ขึ้ออยู่กับเงื่อนไขของโปรแกรมที่คุณใช้อยู่ครับ |
|
|
|
|
> -
ถ้าเป็นโปรแกรม PlaThong และ PlaThong Special ต้องเสียค่าใช้จ่ายทุกครั้งที่
Format |
|
|
> -
ส่วนโปรแกรม PlaThong Plus จะเสีย หรือ ไม่เสียค่าใช้จ่าย
ให้ดูตามเงื่อนไขด้านล่าง |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|